Nápověda

KATEGORIE

Nápověda - Jak nakupovat

Výběr zboží

V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Papáme. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Více informací. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.

Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu, přechodu do výhodnějších cenových skupin a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Věrnostní systém Vám dává možnost levněji nakoupit. Při nákupu získáváte za každých 100 Kč 1 kredit. Tyto kredity můžete posléze vyměnit za přechod do levnější cenové skupiny. Přechod do skupiny se slevou 3% stojí 50 kreditů a přechod do skupiny se slevou 5% stojí 150 kreditů.

Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše vpořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

Nákupní košík

    Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chtece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávku včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

    Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po příhlášení.

    Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutim na . Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

    Pokud máte zboží vybráno kolikněte na , kde provedete objednávku.

Objednávka zboží

Pro objednání zboží je nutné abyste byl(a) řádně přihlášen(a). Pokud přihlášen(a) jste je Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vse zadali klikněte na tlačítko . Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše vpořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko . Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.

Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

1. Dobírka

Platíte až při převzetí zboží. Tento způsob platby je zpoplatněn částkou 19 Kč. Při hodnotě objednávky větší než 2000 Kč není tento poplatek účtován.

2. Převodem

Po vyplnění a odeslání objednávky, obdržíte potvrzení objednávky telefonicky nebo mailem a na jeho základě uhraďte příslušnou čásku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je uveden např. na stránce sledování objednávek). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.Při tomto způsobu platby neúčtujeme žádný poplatek.

3. Hotově

Tuto možnost vybírejte pouze pokud jste vybrali jako dopravu Osobní odběr. Platbu za objednávku provedete při odběru zboží.

Způsoby dopravy

Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:

1. Česká Pošta

Přepravní služba, která zboží doručí v až k Vám domů. V případě objednání samotného katalogu nebude částka účtována. Pokud nebudete doma zastiženi, můžete si zboží vyzvednout na Vaší poště. Cena dopravy činí 85,-Kč. Doba dopravy 7 dnů. Při hodnotě objednávky nad 2200,-Kč není cena dopravy účtována.

2. Obchodní balík České pošty

Přepravní služba, která doručí zboží až k Vám domů, do zaměstanání a pod. do dvou dnů ode odeslání. Cena dopravy činí 99,-Kč. Při hodnotě objednávky nad 2200,-Kč není cena dopravy účtována.

3. Osobní odběr

Po předběžné telefonické dohodě je v případě, že to naše provozní podmínky dovolí, možný osobní odběr.

4. Slovenská pošta

Zákaznící ze Slovenska mají možnost nakupovat v našem obchodě za následujících podmínek: Ceny zboží jsou přepočteny na € dle aktuálního kurzu ČNB, následně je zákazníkovi potvrzena celková částka v € a dohodnut termín dodávky, způsob platby, event. jsou poskytnuty další potřebné pokyny. U objednávek na slovensko účtujeme náklady na dopravu ve výši 8€. U objednávek nad 180 € není tento poplatek účtován. Zásilky na slovensko jsou odesílány 1-2 x týdně. Platba je možná na dobírku - poplatek 3€ nebo předplatba na náš účet u ČSOB č.účtu:4011487027/7500, v případě předplatby je platba bez poplatku avšak vyčkejte s platbou až na potvrzení celkové částky.